Sécurité
Le monde bancaire fait souvent l'objet de tentatives de piratage répétées et récemment depuis quelques mois, des personnes mal intentionnées se substituent aux organismes bancaires et essaient de récupérer par email au travers d'opérations dites de « Phishing » les codes secrets de leurs clients.
La Banque Populaire d'Alsace souhaite que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet.
C'est pourquoi, pour la Banque Populaire d'Alsace, la sécurité de la banque en ligne est primordiale.
En tant que client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que nous échangeons.
Voici quelques dispositions que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations et les recommandations que nous formulons pour que vous utilisiez nos services en toute confiance.
Testez votre configuration
Aide à la connexion
Ne saisissez pas votre identifiant/numéro d'abonné et votre mot de passe sur une page s'affichant après un clic sur un lien dans un e-mail reçu.
Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à trouver un bon mot de passe :
En aucun cas le mot de passe ne doit être :
Eviter aussi les mots de passe triviaux, tels que :
En aucun cas, une personne de la Banque Populaire d'Alsace ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et contactez nous.
Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter à Cyberplus.
Si vous avez un doute quelconque sur le bien fondé d'une opération :
La Banque Populaire d'Alsace souhaite que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet.
C'est pourquoi, pour la Banque Populaire d'Alsace, la sécurité de la banque en ligne est primordiale.
En tant que client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que nous échangeons.
Voici quelques dispositions que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations et les recommandations que nous formulons pour que vous utilisiez nos services en toute confiance.
Moyens mis en oeuvre par la Banque Populaire d'Alsace.
Notre service de banque en ligne Cyberplus est un site sécurisé. Ainsi toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées, par l'intermédiaire du protocole SSL, et ceci dès la saisie de votre identifiant/numéro d'abonné et de votre code confidentiel.
Cela se traduit sur votre ordinateur par :
Pour une navigation sans problème sur le site, il est nécessaire de configurer votre navigateur en conformité avec les exigences de sécurité du site (chiffrement SSL égal ou supérieur à 128 bits).
Cela se traduit sur votre ordinateur par :
- La présence de « https:// » devant l'adresse internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte.
- L'affichage de la clé ou du verrou
.
Pour une navigation sans problème sur le site, il est nécessaire de configurer votre navigateur en conformité avec les exigences de sécurité du site (chiffrement SSL égal ou supérieur à 128 bits).
Ce que vous devez faire pour renforcer la protection de vos données personnelles.
Pour vous connecter à Cyberplus :
- N'utilisez pas un lien contenu dans un e-mail, mais saisissez l'adresse du site de votre Banque Populaire directement sur votre navigateur ou stockez-le dans vos favoris.
- Assurez-vous que la connexion Internet avec votre banque est sécurisée (https et ).
Testez votre configuration Aide à la connexion Ne saisissez pas votre identifiant/numéro d'abonné et votre mot de passe sur une page s'affichant après un clic sur un lien dans un e-mail reçu.
Pour quitter Cyberplus :
- Lorsque vous avez terminé de consulter vos comptes, utilisez le bouton "Deconnexion" qui vous assure de mettre totalement fin à votre connexion.
Pour gérer votre mot de passe :
- Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le lors de la première connexion et détruisez le courrier que vous avez reçu.
- Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser mais évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (e-mail par exemple).
- Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne.
- Changez régulièrement votre mot de passe.
- Choisir un mot de passe efficace.
Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à trouver un bon mot de passe :
- Une suite de caractères facile à se rappeler pour vous mais impossible à deviner pour quelqu'un d'autre, même s'il vous connaît bien.
- Le composer d'au moins 8 caractères.
- Mélanger chiffres et lettres.
En aucun cas le mot de passe ne doit être :
- votre nom ou prénom
- votre numéro de téléphone
- votre numéro de plaque minéralogique
- votre numéro de sécurité sociale
- votre surnom
- votre taille, pointure, poids
- le nom de votre conjoint ou de vos enfants
- le nom de votre animal
Eviter aussi les mots de passe triviaux, tels que :
- les mots du dictionnaire
- les noms de famille, les prénoms
- les noms de lieux
- les mots écrits à l'envers
- les mots accolés connus (porsche911 …)
- les suites logiques de caractères (1234567, abcdef, azerty …)
Conseils :
Choisir un proverbe, un dicton, un titre de film ou de livre, et utiliser cette phrase, comme clé pour la génération du mot de passe. Celui-ci se déduit de la phrase clé par une méthode de votre choix.
Illustration :
Prenons la phrase clé « La vie en rose ». Les premières lettres de chacun des mots sont Lver et les quatre mots sont respectivement constitués de 2, 3, 2 et 4 lettres. Le mot de passe choisit est « Lver2324 » ou encore « L2v3e2r4 ».
Faites marcher votre imagination, soyez imprévisible !
Choisir un proverbe, un dicton, un titre de film ou de livre, et utiliser cette phrase, comme clé pour la génération du mot de passe. Celui-ci se déduit de la phrase clé par une méthode de votre choix.
Illustration :
Prenons la phrase clé « La vie en rose ». Les premières lettres de chacun des mots sont Lver et les quatre mots sont respectivement constitués de 2, 3, 2 et 4 lettres. Le mot de passe choisit est « Lver2324 » ou encore « L2v3e2r4 ».
Faites marcher votre imagination, soyez imprévisible !
En aucun cas, une personne de la Banque Populaire d'Alsace ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et contactez nous.
Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter à Cyberplus.
Pour protéger votre ordinateur :
- Protégez votre ordinateur contre les virus en utilisant un anti-virus régulièrement mis à jour.
- Protégez votre connexion à Internet en utilisant un logiciel firewall (ou pare-feu) qui ne laissera accéder à Internet que les programmes autorisés.
- Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation comme peut vous l'inciter à le faire votre ordinateur.
- Pour de plus amples renseignements consulter le site www.protegetonordi.com
Pour ne pas vous faire abuser par des fraudeurs :
Soyez extrêmement vigilants sur les e-mails que vous recevez, qui vous semblent émis par la Banque Populaire d'Alsace. Certains fraudeurs peuvent tenter d'abuser votre confiance en vous adressant un e-mail vous demandant de saisir vos informations personnelles (numéro de carte bancaire, identifiant / mot de passe à la banque en ligne) sur un site factice qui ressemble à celui de la Banque Populaire d'Alsace.
- Ne répondez jamais à un e-mail soi-disant émis par la Banque Populaire d'Alsace vous demandant des informations personnelles.
- Ne transmettez jamais votre identifiant/numéro d'abonné et votre mot de passe par e-mail ou par téléphone.
- Ne saisissez jamais votre identifiant, mot de passe ou numéro de carte bancaire sur un site auquel vous accéderiez par un lien contenu dans un e-mail.
Pour bien utiliser le cache de votre navigateur :
Le "cache" est un système conçu pour améliorer le rendement de votre utilisation d'Internet en réduisant les accès au réseau Internet. Lorsque vous visualisez une page d'un site Internet, elle est stockée dans la mémoire cachée de votre navigateur et dans le "cache" de votre ordinateur. Ce "cache" est un répertoire de votre disque dur.
Pour assurer une confidentialité maximale de vos renseignements personnels, nous vous conseillons de modifier le paramétrage par défaut de votre navigateur pour ne pas enregistrer les pages cryptées (c'est à dire confidentielles) sur le disque.
Pour assurer une confidentialité maximale de vos renseignements personnels, nous vous conseillons de modifier le paramétrage par défaut de votre navigateur pour ne pas enregistrer les pages cryptées (c'est à dire confidentielles) sur le disque.
… Restez vigilants :
- Vérifiez la date et l'heure de dernière connexion lorsque vous accédez à Cyberplus.
- Consultez régulièrement vos comptes et vérifiez les dernières opérations.
Si vous avez un doute quelconque sur le bien fondé d'une opération :
- Changez immédiatement votre mot de passe.
- Appelez nous pour le signaler.
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