En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, faites immédiatement opposition en appelant d'une part, votre Conseiller Clientèle Banque Populaire d'Alsace, ou le centre d'appel Alloplus et, d'autre part, le centre de mise en opposition. Déposez une plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche. Confirmez toujours par écrit la perte ou le vol de votre carte à votre Conseiller Clientèle Banque Populaire.

Centre d'appels Alloplus de la Banque Populaire :

• 0 820 33 67 68 (0,12 € TTC / min)

Centre de mise en opposition Cartes Bancaires :

• Appel depuis la France et l'étranger : +33 (0)1 77 86 24 24

Pour toute carte bancaire capturée par un distributeur de billets, vous avez la possibilité de récupérer votre carte. Si l'incident a lieu pendant les heures d'ouverture de l'agence attenante au distributeur de billets, vous pouvez vous rendre à l'agence bancaire celle-ci consultera votre banque et vous pourrez retirer votre carte en présentant une pièce d'identité.

En revanche, si la capture a lieu en dehors des heures d'ouverture de l'agence ou sur un distributeur isolé, votre carte sera alors transférée en une semaine à l'Agence Bancaire où votre compte est domicilié.

Les cartes bancaires englobent de nombreux services qui évoluent pour mieux vous servir dans leurs utilisations quotidiennes, consultez les conditions générales.